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第二天一早。
欧颜刚吃完早餐没多久,就接到一个电话。
“老大,出事了,有几个人自称用了我们的护肤品毁容了,正带着家属和媒体到我们集团门口闹事,还拉横幅……”
“我们公关部已经出面了,但现在那几个人一口咬定是用了我们的护肤品造成的,这事公关部部长说还得您拿主意,是要告他们,还是直接报警处理?或者让保安把他们赶出去?”
“用了我们的护肤品出问题?”欧颜还是第一次听说。
“是的,他们拿出了购买凭证,有的还提供自己在家使用我们护肤品的监控截图,甚至还出示检测结果,上面确实白纸黑字说我们护肤品含了不少违禁成分,导致患者的皮肤出现过敏、发炎等症状。”
“鉴定机构靠谱吗?”
“是法国有名的鉴定公司,按理说不会有假。”
“我们的护肤品是走过正规渠道上市的,又怎么可能含有违禁成分?是中间哪个环节出错了?”
要知道清颜主打系列的护肤品是她一手研发,如果护肤品有问题,那她身边用这款护肤品的人早就烂脸了,又怎么可能等到现在才有人站出来说??
“他们的诉求是什么?”欧颜直接问道。
“他们想见您,要您当着媒体记者的面,给他们一个交代。”
“我过去一趟。”
她挂了电话,跟舅妈说一声就出门了。
她走后没多久,车素云就接到消息,说是清颜集团出事了,她这才知道外甥女匆匆出门的原因。
集团门口。
有个卷发女人生气地跟记者控诉,“他们家的美白面膜,声称用了能让人的皮肤变得白皙透亮,我用了一个月的时间,脸都毁了!你们看看我脸上都红成什么样了,冒出这么多丘疹,脓包,这让我以后怎么见人?”
记者似乎嗅到爆炸性新闻,兴奋地问,“你有什么证据证明他们家的护肤品有问题?”
“我拿着这款面膜去CCT检测了,CCT是个公平公正的大机构,检测结果显示,他们家的面膜含了三种违禁成分,这才会导致我的脸过敏,发炎。”
另外一个二十一岁的女大学生全程都戴着口罩,在记者的再三劝说下,这才含泪摘下来。
众人看到她的脸红得吓人,可以说毁容了。
“你的脸变成这样,也是清颜害的吗?”有记者将话筒举到女孩面前。
女孩点了点头,“据说清颜的主打系列产品是他们清颜负责人研发的,是整个品牌里面最好用的护肤品,因为看到网上不少人对这个系列的赞美,所以,我忍不住网贷,买了一整套护肤品来用,总共花了九千多块钱。”
“因为这个价格对我一个大学生来说实在是太贵了,所以我每天都坚持用,哪怕一开始皮肤出现问题,我都舍不得停下来,总盼着有一天,我也能像网上那些广告一样,有一张白里透红的脸。”
“可是,我用了一个月时间,脸上的灼痛感越来越严重,平时不摸也觉得粗糙干燥,我有点后怕,最后去医院看皮肤科医生,才知道自己用出炎症来了!医生说我的脸需要经过系统治疗,但想要恢复得跟以前一样,是不可能的。”
女大学生说到这,忍不住流下眼泪。
泪水落到她班红的脸上,让她的脸再次灼痛起来,她就连擦拭眼泪的动作都变得很轻。
周围围观的路人越来越多。
“清颜的产品我身边几个朋友都用过啊,都说很好用,怎么会出现这种问题呢?”
“是不是产品的批次不一样?一开始大家觉得好用,后来集团为了牟取暴利,就把好的材料换成劣质的,还添加了违禁成分,为的就是多赚点钱,这有什么奇怪的!”
“可清颜是个大品牌,好不容易把口碑做出来,没有必要为了这点小钱,不顾自己的品牌形象吧?这样曝光出来,对他们的品牌发展也很不利啊……”
“你这么为清颜说话,不会是清颜让你来的吧?你是清颜的员工?”
“你胡说什么,我正好路过……”
围观者叽叽喳喳说个不停,有的还吵起来了,越来越多的记者蜂拥而至,大家听说清颜出事了,恨不得抢到第一手新闻。
欧颜将车子停在集团附近,刚走进来就引起不少人的注意。
主要是她太年轻,太漂亮了,那张顶级的脸,和这几张快毁容的脸相比,差别实在是太大了!
或许是看到欧颜来了,集团主楼立刻有一波工作人员小跑着出来,记者还没来得及逮住他们问个清楚,就看到他们冲到欧颜面前,恭恭敬敬喊了声,“颜总。”
所有人难以置信,这个女孩看上去不过十几岁,居然是一个大集团的重量级人物了??
“颜总,您终于来了!”清颜副总赛琳小声道,“据不完全统计,一共有二十多家媒体在场……”
“毁容的人呢?”欧颜的气场凌驾在众人之上,看上去又飒又冷。
所有记者一下子冲到她面前,举着话筒不停地追问。
“请问您是谁?能代表清颜发言吗?”
“我看清颜的副总赛琳小姐都对您恭敬有加,您的职位是不是在她之上?”
“听说清颜的产品用了会烂脸,请问您用过吗?”
“清颜是不是为了谋取暴利,短期内达到最佳效果,不顾消费者死活,在产品里面添加违禁成分?”
“请问您会对毁容者负责吗?”
“请问您打算怎么处理这件事?”
几十台摄像机对准欧颜,几十根话筒恨不得举到她面前,所有记者像机关枪一样争先恐后问个不停,完全不给人思考时间。
“谁毁容了?”欧颜的声音透着强者的高冷和震慑众人的气场。
二十几家媒体让出一条路来。
卷发女人生气地冲到最前面,“我们几个都是受害者!你是清颜什么人?够不够格和我们商量解决方案?我们要见的是清颜最高负责人!”