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icq交友软件，凝聚了相当一部分喜爱交友的网友，同时也让他们有了一个自由吐槽的平台。
克里斯是这个项目的负责人，本以为只要强调了软件免费，虚拟小游戏收费，大家就可以放过这个话题，但是没想到网友并不关心。
提到收费两个字，大家就都暴躁了。
他们只是觉得icq上线了收费的虚拟小游戏，就是违背了他们当初的诺言。
几番压力之下，项目部和克里斯都顶不住了。项目部率先决定他们新开发的这个虚拟小游戏不再收费，而作为icq的附加小游戏，用户可以自由下载。
游戏是免费的，但是里面的道具是收费的。
这个虚拟的小游戏，类似于QQ线上农场，只是挂靠在icq软件上，用来提升用户体验感和交互感的小游戏。
看到icq项目方作出了让步，网友才慢慢恢复理智。
很快icq线上广场恢复了平静，克里斯经历了一番波折之后，十分苦恼。
他全程参与了icq的开发，自然知道icq这个项目的开发难度有多大，可是大老板宣布项目免费之后，整体项目可以说是在负债运行。
并不是大老板给了他们经济上或者业务上的压力，而是克里斯觉得这个没有盈利的项目，对于维护icq的工程师和技术人员来说，太不公平了。
他们付出了大量的精力和时间来开发和维护icq，可是却没有能得到网友的理解，哪怕是上线了一个小小的收费项目，哪怕他们提前说明游戏是自由下载的，他们也不乐意。
虚拟产品何尝不是版权的一种，从前的克里斯，站在消费者的角度，觉得白嫖数据很爽，可是有一天，他变成了开发的工程师，才知道开发一个项目的不容易。
就这样克里斯沉寂了好几天，之后国际广场的维护没有那么严格了。
线上广场不时出现让人观感很差的言论，没有管理员处理，大家纷纷投诉克里斯，作为管理员，没有管理好icq线上广场。
陈东知道这件事情之后，特意让安妮找来了克里斯。
“大老板，你找我。”克里斯蹑手蹑脚地走进来。
这还是克里斯第一次这么近距离地跟大老板单独接触。
陈东的电脑上开着icq，他看着上面在线广场网友们的留言，问克里斯：“你怎么回事？icq这个项目交给你来管理，你就管理成这个样子。”
“你看看这些网友的留言，像不像样子？”
克里斯头低垂着，对陈东说道：“icq这个项目，我实在看不到它的未来。”
“老板，这个项目负债运行，对我们公司真的好吗？”
“其实我觉得，我们可以不必用这种手段，来留住这些网友。”
在克里斯眼里，icq项目不收费，就已经算是一个网络公益项目了。
“就比如说，之前我们做ipod那个项目的时候，我们也在线上开辟了一个线上社区，线上社区的人大多数是MP3的潜在用户。”
“您让我维护ipod线上社区，我同意，可是您让我维护icq交流软件，我实在是不知道我的付出是为了什么。”
克里斯一副不愿意合作的样子，让陈东不由叹了口气。
看来这歪果仁，还看不透流量的重要性。
陈东将icq的界面关闭，问克里斯：“你告诉我，在你的眼里这些线上的网友，有什么作用？”
克里斯想了想，回答到：“他们互相在线上留言，说出他们的产品体验，还有对产品的改进建议。”
“这些留言对于我们龙腾电子来说，是非常难得的。”
陈东看着他，“还有呢？”
“第二个作用，这些网友都是我们新产品和旧产品的潜在用户，只要留住他们的脚步，总有天他们会买下我们的产品。”
陈东笑了笑说道：“看来你已经有答案了。”
“在网络时代不仅留住用户很重要，留住潜在用户也很重要。”
“可以说互联网上的每一个人只要他们看了一眼我们的产品，他们就是潜在用户，而剩下的部分，没有看到我们产品的那些网友，我们就努力地让他们看到我们的产品。”
“icq所起的作用，就是把所有的潜在用户集中到一起，形成规模化的效应。”
交友软件项目从上线的第一天陈东就说过，该项目一定会永久免费，当龙腾收集了足够多的用户样本，这些使用icq软件的网友就会形成一个庞大的潜在用户群。
“你再想一想，如果icq项目做得更大呢，如果icq项目不再是十几万的日活跃量，而是成千上万、上亿、十几的日活跃量呢？”
陈东认真分析着：“如果将来icq完全变成了一个交友工具，人们对icq软件已经形成依赖，到时候这批用户......我是说这一批十几亿的用户就是我们的潜在用户群。”
“克里斯，看待一件事情，你要透过它的表象看到它的本质。”
克里斯沉默了，他感觉他正在接触一个新的世界。
“我为什么让你一个初出茅庐的人，管理icq的在线广场，是因为你的能力？”
“不是。是因为你的立场，因为你的思想，因为你代表了这一代的年轻人，只有最能抓住年轻人最关注的潮流是什么。”
“我让你管理icq的在线广场，就是想让你及时捕捉这些最新的潮流。”
克里斯代表了工程部中年轻人的视角，陈东一直觉得这是很可贵的。
icq是一个工具，既是网友用来交友的工具，也是龙腾用来理解和了解消费者的工具。
“克里斯，现在也许你还不理解，将来网络繁荣之后，你就会明白，消费者口袋里的钱固然重要，可是能够吸引他们的目光，更重要。”
陈东意味深长地感叹，“谁能吸引网民的目光，谁就掌握了流量。”
克里斯，似懂非懂。
原来大老板开发这个软件根本不是为了挣钱，工程部和技术部负债运营，也不指望icq来挣钱。
他们是想拿icq当一个绳子，绳子的两端连接了科技公司和网络用户。
......